Der Zustand des Personalmanagements
Nizza befragte Hunderte von WFM -Fachleuten, um die wichtigsten Möglichkeiten zur Verbesserung und Innovation zu ermitteln. Wir möchten, dass jeder von den Lernen und Best Practices profitiert, die wir in dieser Studie gesammelt haben. Sind Sie bereit, mit den Besten zu planen?
Diese Studie zeigt die Bewegung im Personalmanagement und die Art und Weise, wie sie auf verschiedene Kanaltypen angewendet wird. Laden Sie die Zusammenfassung der Führungskräfte herunter und bringen Sie Ihr Contact Center auf die nächste Ebene.
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